FAQ

ניתן לבטל עסקה או לשנותה בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ולפני משלוח הפריט. ביטול/שינוי יעשה באמצעות שליחת מייל לכתובת: Info@npthelabel.com *נא לציין בנושא ההודעה - ביטול/שינוי עסקה ולהוסיף את מספר ההזמנה. בנסיבות אלו המשתמש יזוכה בכל סכום הרכישה כולל דמי המשלוח. ינוכו דמי ביטול בערך 5% משווי הקנייה או 100 ש"ח הנמוך מביניהם, עפ"י תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) לעסקת מכר מרחוק.

אין החזרת חלקים תחתונים של בגדי ים אלא אם האריזה המקורית לא נפתחה. במידה והחלטת לבטל/לשנות עסקה לאחר שהרכישה כבר נשלחה לא ייתכן ביטול/שינוי עד לקבלת המוצר לידי הלקוח. לביטול הרכישה נא לשלוח מייל לכתובת: info@npthelabel.com ביטול עסקת הרכישה מכל סיבה שהיא לאחר שנשלח/התקבל המוצר, יתאפשר תוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו באמצעות השבת המוצר לסטודיו בתנאי שעומד בתנאי ההחזרה ובאחת משתי דרכים: - באמצעות משלוח – בעלות של 35₪ שיקוזזו מהזיכוי. - באמצעות הגעה לסטודיו בתיאום מראש – ללא עלות נוספת. דמי ביטול עסקה ינוכו בערך 5% משווי הקנייה או 100 ש"ח הנמוך מביניהם, עפ"י חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 (להלן: "חוק") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תנאים להחזרת רכישה וקבלת זיכוי : - אין החזרת/החלפה של חלקים תחתונים של בגדי ים אלא אם האריזה המקורית לא נפתחה. - ייעשה תוך 14 יום מקבלת הפריט באמצעות שליחת מייל לכתובת: info@npthelabel.com - בגדי הים ניתנים להחלפה/החזרה, בתנאי שהפריט תקין ולא נעשה בו כל שימוש, ומוחזר באריזתו המקורית. - זיכוי או קרדיט לשימוש באתר יינתן בתנאי שהמוצר שסופק יוחזר ללא פגם/נזק עם כל התגיות והתוויות כפי שהתקבל באריזה המקורית. זיכוי: - זיכוי ללקוחה יעשה מרגע קבלת המוצר לחנות ועד מס' ימים בהתאם ללוחות הזמנים של אמצעי התשלום בו נרכשה הקנייה. (חברות אשראי/פייפל). - אין זיכוי על דמי משלוח. - הזיכוי יבוצע לאמצעי הרכישה איתו שילם הלקוח את הרכישה או לשובר מתנה "קרדיט" באתר, לבחירת הלקוח. - זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק - לכרטיס האשראי/ חשבון פייפל ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או פייפל. פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה באתר, ניתנים להחזרה/החלפה תוך 48 שעות מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן. כל עלות המשלוחים בהחלפה במסגרת מבצע על חשבון הלקוח. שובר זיכוי – "קרדיט" לרכישות באתר יינתן לתקופה של שנתיים מיום החזרת המוצר. כל החזר/זיכוי מצריך ומחייב הצגת חשבונית הרכישה. בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד' יש לפנות למייל בכתובת: info@npthelabel.com

לפני שליחת הרכישה: במידה והרכישה שלך עדיין לא נשלחה ופנית אלינו תוך שעה מרגע השלמת הרכישה תוכלי לפנות אלינו במייל לכתובת: info@npthelabel.com או לוואטצאפ: 0502558581 נא לציין : שם, מס' הזמנה לצרף חשבונית רכישה ובנוסף איזה פריט תרצי להחליף ואיזה תרצי לקבל במקום. במידה ויש שינוי במחירי הפריטים יתבצע חיוב/זיכוי בהתאם . לאחר שליחת/קבלת הרכישה: אין החזרה/החלפת חלקים תחתונים של בגדי ים אלא אם האריזה המקורית לא נפתחה. בכדי להחליף פריט ברכישה שנשלחה/התקבלה - תתקבל החזרה של הפריט על-ידכם תוך 14 יום מקבלת הפריט ובתנאי שעומד בכל סעיפי תנאי ההחזרה. ניתן להחזיר פריט ע"י שילוח בשווי 35 ש"ח או ע"י הגעה עצמית לסטודיו בתיאום מראש. בעת ההחזרה תוכלי לבחור בין: -החלפה לפריט אחר (במידה ויש שינוי במחירי הפריטים יתבצע חיוב/זיכוי בהתאם.) + דמי משלוח/איסוף בתיאום מראש. - קבלת שובר זיכוי - קרדיט באתר בו תוכלי להשתמש בשביל לרכוש פריט אחר במקום. במידה והחזרת הפריט נעשית ע"י הגעה עצמית לסטודיו בתיאום מראש - תתאפשר החלפה בסטודיו.